Stampa la pagina Condividi su Google Condividi su Twitter Condividi su Facebook Carta dei servizi e standard di qualità

Fonti normative: art. 32 comma 1 del dereto legislativo n. 33 del 2013 e s.m.i.

La Carta dei Servizi è un documento, reso pubblico agli utenti, nel quale l'Ente dichiara i livelli di servizio che intende garantire. La Carta dei Servizi ha lo scopo di rendere quanto più accessibili e trasparenti agli utenti i servizi erogati.

E' stata istituita con la Legge n. 273 del 1995. Altri riferimenti normativi è il decreto legislativo n. 150 del 2009 art. 13, comma 6, lettera f) ed art. 28).


[Ultima modifica: martedì 7 luglio 2020]