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Ufficio Relazioni con il Pubblico
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico risponde all'esigenza di attuare i principi della trasparenza amministrativa, migliorare la qualità dei servizi, fornire un'adeguata informazione e comunicazione a cittadini, studenti, personale dell'Ateneo. La comunicazione tra l'Ateneo e i suoi utenti avviene attraverso ricevimento, telefono, posta elettronica.

L'URP è il luogo di incontro, anche virtuale, dell'Ateneo con il cittadino, l'impresa, e chiunque abbia necessità o curiosità di conoscere, informarsi, fare segnalazioni o semplicemente parlare con l'Amministrazione.

In sintesi, l'URP provvede a:

Garantire
  • l'esercizio del diritto di accesso agli atti e di partecipazione di cui alla Legge 241/1990
  • l'informazione sull'organizzazione, le competenze e i servizi dell'Ateneo e delle sue strutture periferiche
  • l'informazione su regolamenti, circolari e atti amministrativi di carattere generale dell'Ateneo
  • l'informazione sullo stato di avanzamento delle pratiche amministrative
Ascoltare Offrire Indirizzare
  • alla competenza degli altri Uffici dell'Ateneo, con informazioni a carattere generale
Promuovere
  • la comunicazione inter-istituzionale, con lo scambio e la collaborazione con gli URP di altre Amministrazioni
Organizzare
  • attività di monitoraggio del livello di soddisfazione degli utenti per i servizi erogati
     Recapiti, contatti, ricevimento

Indirizzo postale
Università di Cassino e del Lazio Meridionale
Ufficio Relazioni con il Pubblico
V.le dell'Università – Rettorato
03043 Cassino (FR)
(mappa)

Posta elettronica
e-mail   urp@unicas.it
pec   urp@pec.unicas.it

Responsabile
Dott.ssa Erminia Ruoppolo
tel.    0776 299 3203
fax    0776 299 5568

Ricevimento
dal lunedì al venerdì   9:00–12:00
martedì e giovedì  15:00–17:00
oppure previo appuntamento

Customer satisfaction
E’ attiva l’analisi della customer satisfaction degli utenti dell’URP. E’ possibile partecipare compilando l’apposito modulo on-line oppure presso gli uffici dell'URP; la compilazione è anonima.
[Ultima modifica: mercoledì 5 dicembre 2018]