URP

Ufficio Relazioni con il Pubblico

L'URP è il luogo di incontro, anche virtuale, dell'Ateneo con il cittadino, l'impresa, e chiunque abbia necessità o curiosità di conoscere, informarsi, fare segnalazioni o semplicemente parlare con l'Amministrazione.

In sintesi, l'URP provvede a:

• l'esercizio del diritto di accesso agli atti e di partecipazione di cui alla Legge 241/1990 Linee guida
• l'informazione sull'organizzazione, le competenze e i servizi dell'Ateneo e delle sue strutture periferiche
• l'informazione su regolamenti, circolari e atti amministrativi di carattere generale dell'Ateneo
• l'informazione sullo stato di avanzamento delle pratiche amministrative

Curare

• tenuta del registro degli accessi, nel rispetto della riservatezza

• segnalazione di disservizi
• osservazioni, proposte e suggerimenti su criticità e problematiche relative a servizi e attività

• le richieste di controllo delle autocertificazioni

• alla competenza degli altri Uffici dell'Ateneo, con informazioni a carattere generale

• la comunicazione inter-istituzionale, con lo scambio e la collaborazione con gli URP di altre Amministrazioni

• attività di monitoraggio del livello di soddisfazione degli utenti per i servizi erogati

Indirizzo postale
Università di Cassino e del Lazio Meridionale
Ufficio Relazioni con il Pubblico
V.le dell'Università – Rettorato
03043 Cassino (FR)
(mappa)

Customer satisfaction
E’ attiva l’analisi della customer satisfaction degli utenti dell’URP. E’ possibile partecipare compilando l’apposito modulo on-line oppure presso gli uffici dell'URP; la compilazione è anonima.

Modulistica
Modulo per richiesta accesso agli atti

Regolamento sull'organizzazione e il funzionamento dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico